«Важно не просто слушать, а слышать»: история Кристины Маликовой

Желание, которое оказалось сильнее страха

Сегодня Кристина уверенно говорит об управлении людьми, дисциплине и ответственности. Но ещё на первом курсе она боялась публичных выступлений и не представляла себя руководителем.

«Когда я пришла в Академию, была очень стеснительной. Я боялась выступать перед аудиторией и открыто проявлять себя», – вспоминает Кристина.

Всё изменили выборы на должность председателя студенческого совета. Чтобы представить свою программу, Кристине пришлось выйти к аудитории, рассказать о своих идеях и ответить на вопросы. Желание возглавить новую структуру оказалось сильнее страха.

«Я поняла, что хочу стать председателем больше, чем боюсь публичных мероприятий. Поэтому мне пришлось себя преодолеть», – рассказывает она.

Уверенность пришла не сразу. Поначалу Кристина двигалась вперёд благодаря инициативе, вере в себя и азарту. Окончательно почувствовать себя лидером она смогла, когда увидела первые результаты и заметила, что команда начала ей доверять.

Собрать команду с нуля

В одну команду пришли студенты с разных факультетов – каждый со своим опытом, правилами и представлениями о внеучебной деятельности. Объединить их оказалось непросто.

Структуру студенческого совета Кристина собирала как конструктор: анализировала опыт подразделений, вошедших в состав Института управления, сохраняла удачные решения и меняла то, что казалось ей неэффективным.

«Получился своеобразный трансформер из нескольких вариантов студенческого совета. Я старалась взять лучшее из каждой структуры», – рассказывает она.

При этом Кристина не хотела навязывать будущей команде свои принципы. Ещё во время выборов она создала сайт кандидата, где подробно представила программу и ценности. Поэтому ребята заранее понимали, какую систему она предлагает построить.

Не все участники остались в студенческом совете, но Кристина не считает это неудачей.

«Студенческий совет может быть просто не историей конкретного человека. Возможно, ему интереснее заниматься спортом, наукой или творчеством. Иногда правильнее отпустить человека и дать ему развиваться там, где ему действительно будет хорошо».

Слышать команду, сохраняя дисциплину

«Важно не просто слушать, а действительно слышать ребят из своей команды, понимать, что им нужно и чем они хотят заниматься», – подчёркивает Кристина.

Однако внимание к интересам людей не отменяет ответственности. У каждого члена студенческого совета есть своя роль и задачи, поэтому руководителю приходится искать баланс между комфортом команды и рабочей дисциплиной.

Себя Кристина называет харизматичным и справедливым лидером. Она старается быть человеком, к которому можно обратиться не только с рабочим вопросом, но и с личной проблемой. Но в вопросах сроков и качества работы может проявлять строгость.

«Я всегда помогу, если человеку это необходимо. Но когда речь идёт о работе, мне важно, чтобы всё было выполнено ответственно и в срок».

Два проекта, один снежный ком

«В какой-то момент всё превратилось в снежный ком. Помимо студенческого совета у меня оставались учёба, семья и личная жизнь, а внеучебная деятельность забирала большую часть сил. Тогда я столкнулась с выгоранием и даже подумала, что хочу уйти», – признаётся Кристина.

Восстановиться ей помогла команда.

«Студенческий совет даёт мне не меньше, а иногда и больше, чем я отдаю ему. Благодаря поддержке ребят мне удалось довольно быстро выйти из этого состояния».

После этого опыта Кристина изменила подход к работе. Теперь после каждого мероприятия команда проводит рефлексию: разбирает сильные и слабые стороны проекта, собирает обратную связь и сохраняет выводы для следующих организаторов.

«Если одна команда уже совершила определённую ошибку, следующая не должна повторять её. У неё должна быть возможность изучить предыдущий опыт и сделать проект только лучше».

Главный проект – люди

За время работы студенческий совет провёл множество мероприятий. Однако своим главным достижением Кристина называет не отдельный проект, а первый созыв.

В начале это были студенты из разных подразделений Академии – со своими привычками и взглядами. К завершению созыва они стали командой, способной не только вместе работать, но и поддерживать друг друга.

«Я видела, какими ребята пришли и какими стали в конце. Если сравнить точку А и точку Б, это совершенно разные люди и совершенно другая атмосфера», – рассказывает Кристина.

В основе команды лежат четыре ценности: честность, открытость, ответственность и семейность.

«Если мы открыты друг с другом и доверяем друг другу, семейность складывается сама по себе. Внутри нашего созыва мы всегда защищали и поддерживали друг друга».

Именно эту команду Кристина считает своим главным управленческим кейсом. Не количество мероприятий и не отчётные показатели, а люди, которые научились доверять друг другу и работать ради общей цели.

Система, которая сможет работать без неё

Сейчас Кристина учится на четвёртом курсе и постепенно готовится передать руководство следующей команде. В будущем она планирует продолжить обучение в магистратуре Президентской академии, однако ей важно, чтобы созданная структура развивалась независимо от неё.

«Моё время постепенно заканчивается. Теперь нужно дать ребятам возможность делать всё самостоятельно», – отмечает она.

Главным показателем успеха станет не сохранение системы в неизменном виде, а её развитие. Кристина хочет видеть, что созданные командой мероприятия продолжаются, становятся качественнее, а новые руководители предлагают собственные идеи.

«Мне будет важно, чтобы следующий председатель сохранил сплочённость и семейность команды. Но студенческий совет не должен просто повторять то, что делали мы. Он должен становиться лучше».

Будущим первокурсникам Кристина советует не бояться пробовать себя в разных направлениях и не ограничивать круг общения только учебной группой.

«Кто-то скажет, что внеучебная деятельность – пустая трата времени, а кто-то назовёт её лучшим, что случилось с ним в университете. Но пока не попробуешь, не узнаешь».

Несколько лет назад Кристина сама была первокурсницей, которая чувствовала себя неуверенно в большой Академии. Теперь созданная ею команда помогает новым студентам пройти этот путь – найти друзей, единомышленников и, возможно, открыть в себе лидерские качества.